Nos garanties & services
Nos produits sont en général garantis deux ans (à compter de la date d’achat et dans la limite de deux ans après la fin de la commercialisation du produit).
Nos produits doivent vous donner entière satisfaction. Nos revendeurs sont là pour vous conseiller et vous assister avant et après la vente. Vous pouvez nous contacter en cas de défaillance de votre revendeur.
Audio Marketing Services n’offre ses services d’assistance et ne prend en charge in fine la garantie (constructeur ou légale) que pour les produits distribués par elle-même dans son réseau de revendeurs agréés.
Si vous achetez votre matériel hors de notre réseau de revendeurs agréés (par exemple chez Amazon ou à l’étranger), notre support technique, les mises à jour, le service après-vente, la réparation, l’accès aux pièces détachées ou accessoires pourront vous être refusés ou facturés.
Pour bénéficier de tous nos services, une facture d’achat indiquant le numéro de série vous sera demandée afin de vérifier la provenance du produit.
Nous vous conseillons donc de vous faire confirmer l’origine du matériel auprès de votre revendeur avant l’achat.
En cas de doute, n’hésitez pas à consulter la liste de nos revendeurs agréés ou à nous contacter avant votre achat.
Vous souhaitez bénéficier d'une extension de garantie à 3 ans pour un produit Pro-Ject récemment acheté chez l'un de nos revendeurs agréés en France ? Cliquez ici pour vous inscrire et en bénéficier (site de Pro-Ject France) !
sav[at]
audiomarketingservices.fr
Audio Marketing Services
S.A.V.
POSITIVE HOUSE
320 rue du Prof. P. Milliez
94500 Champigny sur Marne
France
2 numéros distincts pour l'assistance téléphonique : voir ci-dessous
Voici les horaires de l'assistance téléphonique :
Vous êtes un particulier ?
Merci de nous joindre au 01 45 16 04 47 : de 16h à 18h du lundi au jeudi / de 15h à 17h le vendredi
Vous êtes un professionnel ?
Merci de nous joindre au 01 55 09 55 54 : de 10h à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi* (*17h30 le vendredi)
ATTENTION : NOUS RECEVONS EXCLUSIVEMENT SUR RENDEZ-VOUS.
Merci de nous écrire à sav[at]audiomarketingservices.fr pour prendre rendez-vous.